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我司一直秉承“科技创新、诚信为本、质量第一、用户至上”的宗旨，始终如一地贯彻“生产一流的产品、执行合理的价格、提供真诚的服务、进行有效的竞争”四大原则，用全体员工的敬业奉献，努力增加客户的满意度；产业回报社会，合作创造双赢。
从您使用瑞新产品开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务。为此我们制定以下售后服务条例，请用户给与监督。
一、技术服务内容：
1、 为用户提供技术指导和长期的技术咨询；
2、 组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务；
3、 负责用户设备安装和日常维护的指导，长期提供设备所需零配件。
二、售后服务：
1、 自安装之日起实行“三包 ” 一年。
2、 产品质量保质期内，实行全面负责，对受损部件负责免费维修，调换；（除人为造成及不可抗拒的自然灾害，皮带除外。）
3、 按用户要求提供产品安装简图；
4、 在产品安装调试过程中本公司将免费提供现场技术指导；
5、 产品质保期满后，按成本价提供产品零部件；
6、 产品在使用过程中，若出现需要更改产品参数、型号，本公司负责提供有关风机的详细技术资料及相关建议；
7、 本公司定期对用户回访、维护。
为了向您提供更周到、更令您满意的服务，东莞市瑞新环保产品有限公司欢迎您的监督和批评。我们会主动回访以及时了解您的意见，迅速改变服务的不足之处。同时我们还设立了由专人负责的服务监督电话及信箱。
服务热线：电话：0769-81912001；传真：0769-81912002
